1. Alcance
Esta política se aplica al sitio web de Óptica Dra. Marín Mendoza, a sus formularios públicos y al acceso privado al sistema clínico y administrativo.
2. Información recolectada
Al navegar
El servidor puede registrar información técnica como IP, fecha, navegador, páginas solicitadas y eventos de seguridad. Esta información se utiliza para operación, prevención de abuso, diagnóstico y protección del sitio.
Al reservar una cita
Se solicitan sede, motivo, fecha, documento y, cuando se trata de un paciente nuevo, nombres, apellidos, fecha de nacimiento, teléfono y correo. El motivo puede revelar información sensible de salud visual, por lo cual se solicita autorización expresa.
Al contactar a la óptica
Se procesan nombre, correo, asunto y mensaje con la finalidad de responder la solicitud.
Al ingresar al sistema
Se registran autenticaciones, intentos fallidos, sesiones, dispositivos aproximados, IP y acciones relevantes para mantener la seguridad y trazabilidad.
3. Base y autorización
El tratamiento se realiza con autorización del titular, para ejecutar medidas solicitadas por él, prestar servicios, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de la plataforma. Cuando se tratan datos sensibles se solicita autorización expresa y diferenciada.
4. Servicios externos
Algunas funciones pueden utilizar proveedores externos:
- Google Maps: solo se carga si aceptas cookies funcionales. Google puede recibir información técnica de tu dispositivo.
- CDN de componentes visuales y calendario: el navegador puede realizar solicitudes técnicas a proveedores de archivos utilizados por el sitio.
- Hosting y correo: procesan información necesaria para alojar el sitio y entregar mensajes.
La óptica procura limitar la información enviada y evitar herramientas de publicidad o seguimiento que no sean necesarias.
5. Seguridad
Se utilizan HTTPS, controles de sesión, protección contra solicitudes no autorizadas, límites de intentos, auditoría, gestión de permisos y otras medidas razonables. El usuario también debe proteger sus credenciales y cerrar sesión en equipos compartidos.
6. Decisiones sobre cookies
Puedes aceptar, rechazar o personalizar las funciones opcionales desde el aviso inicial o el enlace “Preferencias de cookies” del pie de página. Consulta la Política de Cookies.
7. Derechos y contacto
Para conocer, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de datos cuando proceda, escribe a contacto@opticamarin.com. El procedimiento completo está en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
8. Cambios
Podremos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente será la publicada en esta página.