1. Aceptación
Al utilizar este sitio aceptas estos términos y las políticas de privacidad, tratamiento de datos y cookies. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar los formularios o el acceso privado.
2. Información del sitio
El contenido tiene fines informativos y de orientación general. No sustituye una valoración profesional, un diagnóstico ni una consulta presencial. Las recomendaciones clínicas solo pueden emitirse después de una evaluación adecuada.
3. Reserva de citas
- La selección de un horario registra una solicitud de cita pendiente de confirmación.
- La óptica puede contactar al usuario para confirmar, reprogramar o solicitar información adicional.
- La disponibilidad puede cambiar si otro usuario completa primero el proceso o por ajustes operativos.
- El usuario debe suministrar datos correctos y mantener actualizados sus medios de contacto.
- Si no puedes asistir, debes avisar con anticipación razonable por los canales disponibles.
4. Atención de urgencias
Este sitio y sus formularios no son un canal de emergencias. Ante pérdida súbita de visión, dolor intenso, trauma ocular u otros síntomas urgentes, busca atención médica inmediata en una institución habilitada.
5. Productos, precios y disponibilidad
Las imágenes y descripciones de lentes o monturas son ilustrativas. La disponibilidad, precio, características, garantía y tiempos de entrega se informarán durante el proceso de atención u orden. Una cotización no constituye venta hasta que se cumplan las condiciones acordadas.
6. Pagos y facturación
Los pagos, abonos, saldos, facturas y entregas se regirán por la información registrada en la orden y por las normas colombianas de protección al consumidor. El usuario debe verificar los datos antes de efectuar un pago y conservar sus soportes.
7. Uso permitido
No está permitido intentar vulnerar la seguridad, suplantar identidades, automatizar consultas abusivas, acceder a datos de terceros, modificar el funcionamiento del sitio o utilizarlo con fines ilegales.
8. Cuentas y credenciales
Los usuarios autorizados del sistema privado son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales y cerrar sesión en equipos compartidos. La óptica puede revocar sesiones, bloquear accesos o exigir cambio de contraseña cuando detecte riesgos.
9. Propiedad intelectual
El diseño, textos, logotipos, fotografías, software y demás contenidos son propiedad de sus respectivos titulares. No pueden reproducirse, adaptarse o explotarse sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Se procura mantener el sitio disponible y seguro, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, conectividad, proveedores o eventos fuera de control. La óptica no garantiza disponibilidad ininterrumpida, aunque adoptará medidas razonables para restablecer el servicio.
11. Protección de datos
El uso de información personal se rige por la Política de Tratamiento de Datos y la Política de Privacidad.
12. Legislación y contacto
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia, incluyendo las reglas aplicables a mensajes de datos y protección al consumidor. Para consultas escribe a contacto@opticamarin.com.